Politique de Retours et Remboursements
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre tirage, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner.
Conditions de retour :
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L'œuvre doit être dans son état et son emballage d'origine.
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Elle ne doit présenter aucun dommage ou trace d'usure.
Procédure de retour :
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Contactez-nous à l'adresse [email protected] en précisant la raison du retour.
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Nous vous fournirons l'adresse de retour.
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Une fois l'œuvre reçue et inspectée, nous vous enverrons une confirmation. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables.
En cas de dommage : Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement. Veuillez inclure des photos de l'emballage et de l'œuvre endommagée. Nous évaluerons la situation pour vous proposer un remboursement ou un remplacement.
Politique d'Expédition
Chaque tirage est emballé avec le plus grand soin pour vous garantir une arrivée en parfait état.
Expédition en Guadeloupe
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Remise en main propre : Profitez de la livraison gratuite grâce à la remise en main propre ! Je vous propose de récupérer votre commande en personne, sur rendez-vous, dans la commune de votre choix.
Expédition en France métropolitaine
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Délai de traitement : Votre commande sera traitée sous 7 jours ouvrables.
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Délai de livraison : Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrables.
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Frais de port : Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et des dimensions de votre commande.
Expédition Internationale
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Délai de traitement : Votre commande sera traitée sous 7 jours ouvrables.
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Délai de livraison : Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et des douanes. Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables.
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Frais de port : Les frais de port sont calculés au moment du paiement.
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Frais de douane : Les clients sont responsables des frais de douane et des taxes applicables à la réception de leur commande.